P: Que medidas de segurança foram adotadas pela ALGARVE WOW para evitar a disseminação da COVID-19?
R: A ALGARVE WOW, em cumprimento das obrigações decorrentes da adesão ao selo “Clean and Safe”, definiu o seu Protocolo Interno, o qual estabelece normas e procedimentos que visam assegurar as condições de higiene e de segurança no desenvolvimento das atividades de Animação Turísticas e Marítimo Turísticas, cumprindo todas as recomendações da Direção-Geral da Saúde (DGS) e do Turismo de Portugal, IP.
P: Que tipo de barcos tem a ALGARVE WOW?
R: A ALGARVE WOW tem embarcações exclusivas e confortáveis da marca Cobalt, que utiliza na maioria dos passeios programados. Disponibiliza ainda Veleiros, Yachts e embarcações maiores do tipo catamaran, para festas, eventos corporativos e team building.
P: Quantas pessoas levam os barcos?
R: A maioria tem a capacidade de transportar 8 pessoas. Os veleiros transportam até 12 pessoas e os catamarans transportam de 40 a 200 pessoas.
P: É preciso reservar o meu lugar?
R: Não. Todos os nossos passeios são em privado.
P: É possível utilizar equipamento de mobilidade reduzida?
R: A ALGARVE WOW tem o prazer em receber pessoas com deficiência motora, contudo informa que poderão existir algumas limitações, tanto a bordo das embarcações como nas possíveis paragens de visita. A tripulação está preparada para ajudar da melhor forma possível.
P: O que está incluído no passeio?
R: O que está anunciado na descrição de cada passeio programado ou, o que solicitar no caso de um serviço a seu gosto. Por favor veja a página Passeios e Experiências.
P: Podemos levar a nossa bebida e comida a bordo?
R: Sim. Não existem quaisquer restrições nesse sentido. Informamos contudo, que não é permitido o abuso de consumo de bebidas alcoólicas a bordo. Em caso de excessos que ponham em risco a integridade das pessoas e da embarcação, o Comandante tem o direito de dar como terminado imediatamente o passeio.
P: Posso usar cartão de crédito para pagar à ALGARVE WOW e ao restaurante?
R: A ALGARVE WOW aceita pagamentos com cartão de crédito e débito. Alguns restaurantes ao longo da costa Algarvia, não aceitam cartão de crédito, pelo que aconselhamos a estar preparado para o pagamento em dinheiro.
P: Que roupa devo usar e que equipamento é aconselhado?
R: Recomendamos calçado e roupa casual confortável, fato de banho caso queira nadar. No inverno e nos meses mais frios, aconselhamos roupa quente e casaco, luvas também proporcionam conforto. É recomendado durante todo o ano, o uso de creme protetor solar, óculos de sol e chapéu. Para crianças aconselhamos o uso de vestuário de lycra que proporciona proteção contra os raios UV. É bom considerar também uma toalha de banho.
P: Há Wi-Fi a bordo?
R: Quando solicitado. Por favor note que a cobertura de rede e velocidade do serviço depende muito da localização da embarcação e do número de utilizadores. A ligação pode ser lenta e em muitas ocasiões inexistente.
P: De que forma pode a nível da maré influenciar o meu passeio no Parque Natural da Ria Formosa?
R: A variação das marés influenciam apenas o itinerário. Em circunstância alguma poderá a variação da maré impedir que o seu passeio prossiga.
P: É seguro levar crianças a bordo?
R: Sim é seguro. Todas as embarcações oferecem segurança e uma tripulação experiente. É proposto o uso de coletes de flutuação aquando do embarque. As crianças tem de estar sempre supervisionadas por um adulto.
P: Há WC a bordo?
R: As embarcações rápidas não tem WC, contudo, ocorrem paragens em sítios onde existem casas de banho. Os Veleiros e Catamarans tem WC.
P: Posso levar o meu animal de estimação?
R: Por questões de segurança, não são permitidos animais de estimação na maioria das nossas embarcações.
